Politique de confidentialité.

person Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

dataset Données personnelles collectées

Le site peut collecter uniquement les données nécessaires au traitement des demandes transmises volontairement par les utilisateurs.

Les données concernées peuvent notamment être :

• Nom et prénom, lorsque ces informations sont communiquées ;
• Adresse email ;
• Numéro de téléphone ;
• Commune ou localisation du chantier concerné ;
• Informations relatives au projet : toiture, couverture, zinguerie, façade, charpente, nettoyage ou entretien ;
• Contenu du message transmis via le formulaire, par email ou par téléphone ;
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme l’adresse IP ou certains journaux serveur.

task_alt Finalités des traitements

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact ;
• Établir un premier échange concernant une demande de devis ;
• Organiser un rendez-vous, un déplacement ou une intervention ;
• Assurer le suivi commercial et administratif des demandes ;
• Améliorer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site ;
• Respecter les obligations légales, comptables ou administratives applicables.

gavel Bases légales

Les traitements réalisés reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

• Mesures précontractuelles : traitement d’une demande de devis, de renseignement ou de rendez-vous ;
• Intérêt légitime : suivi des demandes, sécurité du site, prévention des abus et amélioration du service ;
• Obligation légale : conservation de certains documents ou informations lorsque la réglementation l’impose ;
• Consentement : lorsque l’utilisateur accepte certains cookies ou traceurs non strictement nécessaires.

schedule Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Demandes de contact ou de devis : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire ;
• Données liées à une relation client : durée de la relation contractuelle, puis conservation selon les obligations légales applicables ;
• Données de facturation ou documents comptables : durée imposée par les obligations légales ;
• Logs techniques : durée limitée nécessaire à la sécurité, à la maintenance et au diagnostic technique ;
• Cookies soumis au consentement : durée indiquée par le module de gestion du consentement, lorsque celui-ci est présent.

groups Destinataires des données

Les données sont destinées à KLATT FRANCKY et aux personnes habilitées à traiter les demandes.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la gestion de la relation client : hébergeur, services de messagerie, outils de sécurité, de maintenance, de mesure technique ou de protection anti-spam.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

security Sécurité des données

L’éditeur met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures peuvent comprendre la sécurisation de l’hébergement, la limitation des accès, la maintenance technique, la surveillance des abus et l’utilisation d’outils de protection contre le spam ou les comportements automatisés.

public Transferts hors Union européenne

Le site s’efforce de privilégier des prestataires situés dans l’Union européenne ou offrant des garanties conformes à la réglementation applicable.

Si certains outils techniques impliquent un transfert de données hors Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par la réglementation applicable.

cookie Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, sécuriser la navigation, mémoriser certains choix d’affichage ou mesurer l’audience.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable. Les cookies non strictement nécessaires, lorsqu’ils existent, sont soumis au consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou retirer son consentement à tout moment via le module cookies / RGPD présent sur le site, lorsque celui-ci est disponible.

smart_toy Protection anti-spam et formulaires

Les formulaires du site peuvent intégrer des mécanismes de protection contre le spam, les envois automatisés ou les usages abusifs.

Si un service tiers de type reCAPTCHA ou équivalent est utilisé, celui-ci peut traiter certaines données techniques nécessaires à la détection des comportements suspects.

• Politique de confidentialité Google
• Conditions d’utilisation Google

how_to_reg Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit d’effacement, dans les limites prévues par la réglementation ;
• Droit d’opposition au traitement, lorsque ce droit s’applique ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité, lorsque ce droit s’applique ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : franckyklatt3@gmail.com .

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation. En cas de difficulté, vous pouvez également saisir la CNIL.

dns Hébergement

Le site est hébergé par :

description Lien avec les mentions légales

Les informations relatives à l’éditeur du site, à l’hébergement, à la propriété intellectuelle et à la responsabilité sont disponibles dans les mentions légales.

mail Contact RGPD

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter l’éditeur :

update Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles du site.